Foi maravilhosa a proposta - e ainda melhor a execução: O BLOGando Sério! aplaude a iniciativa do STJ - Superior Tribunal de Justiça, e dá as boas-vindas aos juizados cíveis que estão sendo abertos nos aeroportos (os primeiros são os do Rio, São Paulo e Brasília), com o intuito de atender aos passageiros das empresas aéreas e usuários dos aeroportos, que por alguma razão se sentirem prejudicados e atingidos em seus direitos de consumidores.
Ao protocolar uma reclamação, o usuário será imediatamente atendido por serventuários da justiça e conciliadores, entre os quais se encontram representantes das cias. aéreas, e será feita uma primeira tentativa de acôrdo sobre o problema em questão.
Caso isto não seja possível, a reclamação torna-se uma ação e uma sentença será proferida por um juiz federal responsável, determinando o que terá que ser feito e estabelecendo punições. Tudo muito ágil e inteligente!
Espera-se com isto que nós - consumidores, que sofremos o possível e o impossível desde que a confusão aérea se estabeleceu, tenhamos mais tranquilidade - e respeito, por parte de quem deu mostras repetidas de desconsideração com atrasos, queixas e aborrecimentos de toda a ordem em que, quase sempre, não tínhamos condições de defesa.
Até por conta da passividade de Infraeros e ANACs da vida.
Ponto para a justiça, que entendeu o drama dos consumidores - e tenta colocar ordem na casa.
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